どのような仕事も、働いてみないとわからないことが多いものですが、山陽タクシーでの仕事にはポジティブな発見が多くあります。ひとつはお客様についてで、事前説明で聞いていた以上にやさしい方ばかりでした。また、拘束時間も忙しかった前職と比べると非常に短く、気持ちにも余裕が生まれ、睡眠時間も増えました。最近は、休みの日にスーパー銭湯や日帰り温泉でリフレッシュするのが趣味になっています。月末に4連休を取得できる制度もあり、それを活用して家族で沖縄旅行にも出かけました。職場の人間関係も想像と異なり、和気あいあいとしていて周りと話しやすく、ことあるごとに先輩たちが具体的なアドバイスをしてくれます。新人研修後も、乗務員同士のコミュニケーションを通じて知識や経験がきちんと継承されていくのだと感じました。

私はタクシーの仕事を、ある種ゲームのような感覚で捉えています。多くのお客様を安全に目的地へお届けすることで、その結果が数字として返ってくるため、達成感が大きいのです。自分で掲げた目標が未達に終わる日があっても、自分自身の課題としてしっかり反省することができます。よりレベルアップするために心がけているのは道を覚えることで、当初は研修で走った道を後からもう一度走り直して復習していました。今も自信のない道があれば、仕事帰りに立ち寄って確認しています。そうした積み重ねにより、「ここを右に曲がって三軒目」といったお客様のご指示にも、地図を見ずスムーズに到着できることが増えました。降車の際に「スムーズに行けたね、ありがとう」とお声がけいただけると、成長を実感してうれしくなります。

40代後半で転職し、楽しいと思える仕事に就けたことは本当にありがたいと感じています。もし生まれ変わるなら、10代のうちから当社で働きたいと思うほどです。乗務員という役割に誇りを持ち、プロとしてサービスを提供する当社の姿勢が好きで、私自身もその一員になれるよう、お客様とのコミュニケーションを強く意識するようになりました。この仕事を始めてからは、時事ニュースを積極的に見るようにしたり、季節の花の名前を覚えたりして、そうした話題を会話の糸口にしています。移動中の時間をより快適に過ごしていただきたいからです。するとお客様から「覚えてるよ、もう2年くらいになるんちゃう？」と声をかけていただいたことがあり、継続してきたことが実を結んでいるのだと感じました。今後も地元の足として地域に貢献しながら、長く働いていくことが目標です。